Gestor do quadro
Hoje: equipe Gestão, com Viviane e Alysson
- Vê todos os negócios pelo Painel e pelo Calendário
- Inclui e tira pessoas no painel de pessoas do quadro
- Distribui a fila e responde pelo prazo
Uso internoPlaybook de implantação da Plataforma Wikimee
Grupo D'avó
O guia de trabalho de quem conduz a adoção da Plataforma Wikimee no Marketing do grupo: o histórico do projeto, o cronograma do piloto, o mapa do ambiente entregue em 05/10, quem faz o quê, o caminho de uma demanda e as respostas às perguntas da equipe.
Customer Success D'AvóAmbiente Grupo D'avó na Wikimee
Oi, time do Marketing. Eu sou o perfil de Customer Success que cuida do ambiente do Grupo D'avó na Wikimee. Montei este guia para quem vai puxar a adoção aí dentro e vou comentando cada parte com vocês.
Claudia DamcalovViviane FelipeAlysson FerreiraSandro BiasoliPeter Carloni
01
Como chegamos aqui
Do novo modelo de Marketing à entrega do ambiente
O projeto nasce do redesenho do Marketing do grupo, com mais campanhas, folhetos, PDV, CRM, conteúdo e projetos de Trade rodando ao mesmo tempo. Onde o combinado em reunião difere do sistema, vale o que está configurado na Wikimee.
Customer Success D'AvóAmbiente Grupo D'avó na Wikimee
Antes do cronograma, um resumo de como chegamos até aqui, desde as primeiras perguntas da Claudia até a entrega do ambiente para a Viviane e o Alysson.
28/08agosto
As perguntas da Claudia
Com o Marketing em transformação, a Claudia pergunta quanto do crescimento de campanhas a plataforma absorve sem crescer a estrutura na mesma proporção. A lista cobre entrada padronizada das áreas, prioridade e capacidade, SLA e alertas, o fluxo Inteligência Comercial, Comercial e Marketing, aprovação, operação com agência, painéis, integrações, automação de desdobramentos e a convivência de dois calendários.
31/08documento 260831-A
Respostas e desenho da operação
A Wikimee responde às perguntas e propõe um desenho de partida:
- Pedido por formulário, com campos obrigatórios por tipo de demanda
- Quadros por etapa, lidos como quadro, pauta, calendário e linha do tempo
- Papéis de solicitante, gestor, editor, aprovador e visualizador
- Régua de prazo por etapa, com alerta e escalonamento
- Dois calendários com uma fila de produção única
- Implantação em fases, cada uma com operação em uso
01/09estudo 260901-B
O estudo de arquitetura
Alinhado ao novo modelo de Marketing Estratégico e Trade do grupo, o estudo posiciona a Plataforma Wikimee como o nível de orquestração da operação: entrada das áreas, calendário, fila, prazo, aprovação de marca, parceiros, acervo e painel em um lugar só.
03/09setembro
O ponto focal
A liderança do projeto fica com a Claudia, e um ponto focal no time conduz a operação no dia a dia. O time da Wikimee faz a ponte com o ponto focal, e o Peter faz a ponte com a Claudia. Em 05/10, a Viviane assume esse papel.
10/09pauta da equipe
As perguntas da equipe de Marketing
A equipe envia a pauta para a demonstração: briefing que gera tarefas, calendário de conteúdo de 30 dias, aprovação dos conteúdos do dia, player de vídeo e uso de IA. Junto, a lista de peças manuais (cartazes, tabloides, banners, email marketing, redes sociais, PDV e artes digitais) e o processo de diagramação do tabloide.
15/09presencial
Demonstração com casos reais
Encontro de três horas na Mooca, com Peter e Sandro, para a equipe de Marketing ver a plataforma funcionando sobre o dia a dia do grupo. Convidados: Vitor Santos, Sérgio Alves, Thacio Porto, Viviane Felipe, Alysson Ferreira, Felipe de Alcântara e Amanda A. Morais Silva.
23 e 24/09no ambiente
Ambiente Grupo D'avó montado
A conta e o quadro Gestão de Campanhas são criados em 23/09. Em 24/09, a Wikimee antecipa o calendário, o cronograma e a timeline globais no Painel, para disparar demandas e campanhas para qualquer negócio do grupo a partir de um único calendário.
05/10kick-off
Entrega do ambiente para a Viviane e o Alysson
Com Peter e Sandro. O Alysson recebeu o acesso e conhece o ambiente na volta. Decisões do dia:
- Viviane e Alysson são os gestores do ambiente, na equipe Gestão
- Um workspace por negócio, na ordem de importância definida pela Viviane
- Cartão Confiança e Clube D'Avó ficam em um workspace só, o Cartão Confiança
- Pateo dos Sabores tem workspace próprio, no mesmo nível do Shopping Pateo Itaquá
- Um quadro de partida, Gestão de Campanhas. Outros fluxos ganham quadros próprios depois
- Ambiente liberado para a Viviane programar as demandas de setembro
Hoje06/10
Este playbook
Cronograma do piloto, mapa do ambiente conferido, papéis, fluxo, perguntas respondidas e pendências, já com as decisões do kick-off.
O que o novo modelo pede da plataforma
Pontos do modelo operacional de Marketing e Trade que orientam a configuração do ambiente.
Uma responsabilidade por etapa. Pensa, detalha, viabiliza, executa e mede. O plano chega detalhado o bastante para ser orçado e executado.
Dois calendários. O promocional comercial, com rotina, datas e folheteria, e o de crescimento e Trade, com categorias prioritárias, indústria e ativações.
Uma campanha, vários negócios. Uma estratégia de ecossistema desdobrada para supermercado, farma, posto, shopping, restaurante e Cartão Confiança.
Tecnologia cobra status e prazo. As pessoas cuidam das exceções, e o repetitivo é automatizado antes de crescer a equipe.
02
Cronograma
Da entrega do ambiente ao mês de setembro programado
O ambiente já está liberado para a Viviane programar as demandas de setembro. A meta é o mês programado até 20/10. A partir daí, o time testa com o sistema carregado e atualiza o ambiente com calma, conforme faz as homologações. O feriado de 12/10 está descontado.
Customer Success D'AvóAmbiente Grupo D'avó na Wikimee
Este é o caminho do piloto. A linha verde marca onde estamos hoje. Com setembro programado até 20/10, vocês testam com o sistema cheio e ajustam o ambiente a cada homologação.
OutubroNovembro
Etapa e responsáveis05/1012/1019/1026/1002/11
Entrega do ambientePeter e Sandro, com Viviane · 05/10
05/10
Programação das demandas de setembroViviane · 06 a 20/10
Retorno consolidado para a WikimeeViviane e Alysson · 07 e 08/10
Ajustes finais do calendário e da timelineWikimee · até 09/10
Aprovadores nas etapas Revisão e AprovaçãoViviane e Alysson, com Sandro · até 16/10
Setembro programadoViviane · 20/10
20/10
Treinamento da ClaudiaSandro e Peter · semana de 19/10
Teste com o mês programadoClaudia, Viviane e Alysson · a partir de 21/10
Homologações e atualização do ambienteViviane e Alysson, com Sandro · contínuo
Demandas recorrentesWikimee · data a confirmar
Conduzido pela Wikimee
Conduzido pela equipe do Grupo D'avó
Conjunto
Etapa que incluímos a partir da conferência do ambiente
Data a confirmar
Losango: marco
Viabilidade do prazo
Setembro programado até 20/10, com o ambiente já liberado para a Viviane.
São duas semanas de programação, com o feriado de 12/10 descontado. A partir de 21/10, o time testa com o mês completo no Calendário e na Timeline e atualiza o ambiente a cada homologação.
Aprovadores das etapas
Revisão e Aprovação ainda estão sem aprovador definido. Com os aprovadores configurados, as demandas de setembro passam pelo fluxo completo.
Carga concentrada
A Viviane programa as demandas de setembro. O Alysson, também gestor, é a segunda pessoa para manter o ritmo nas ausências.
Demandas recorrentes
Até a entrega das recorrentes, as rotinas que se repetem, como folheteria e redes sociais, entram uma a uma no quadro.
03
Mapa do ambiente
Como o ambiente do Grupo D'avó está montado hoje
Conferido no ambiente grupodavo.wikimee.app em 06/10Uma conta com uma subconta, os negócios do grupo como workspaces e um quadro de campanhas com dez etapas. No fim, o que ainda falta configurar. É esta configuração que vale.
Customer Success D'AvóAmbiente Grupo D'avó na Wikimee
Conferi o ambiente em 06/10. Aqui está o que existe de verdade no sistema e o que ainda falta configurar.
Grupo D'avóConta grupodavo.wikimee.app, criada em 23/09. Cor da conta #D0021BSubcontaGrupo D'avóReúne os 8 workspaces de negócio
D'avó SupermercadosPoupaki AtacadistaD'avó FarmaD'avó PostoShopping Pateo ItaquáPateo dos SaboresCartão ConfiançaGrupo D'avó
Quadro Gestão de Campanhas1 demanda de teste
Quadro de partida, para todas as campanhas dos negócios
Equipes e papel no quadro
Customer Success D'AvóDonoGestãoGestor
Visões do quadro
QuadroPautaCalendárioTimeline
Próximos quadrosOutros fluxos, como folheteria ou Trade, ganham quadros próprios conforme a operação amadurece.
PainelCalendário, Cronograma e Timeline
No Painel, a aba Calendário reúne demandas, iniciativas, metas e afazeres de todos os negócios. Filtros por workspace, quadro e tipo, com visão por dia, semana, mês e ano. O filtro escolhido se mantém nas três visões.
EquipesÉ o nome dos times na plataforma
Hoje existe a equipe Gestão, criada em 05/10, com Viviane Felipe, Alysson Ferreira e o perfil Customer Success D'Avó. Campanhas aparecem como Iniciativas, e cada iniciativa tem cronograma próprio.
Capacidade da conta8 de 20 workspaces, 3 de 10 assentos
Espaço para os próximos negócios, quadros e pessoas das outras áreas do Marketing.
Etapas do quadro Gestão de Campanhas
Gestão de Campanhas10 etapas, aprovadores a definir
NovaPlanejamentoConteúdoDesignRevisãoAprovador a definirAprovaçãoAprovador a definirAjustesLançamentoFinalizadaCancelada
Os workspaces de negócio
| Workspace | O que reúne | Situação |
|---|---|---|
| D'avó Supermercados | Rede de supermercados. Primeiro da ordem de importância | Com demanda de teste |
| Poupaki Atacadista | Atacado do grupo | Criado |
| D'avó Farma | Farmácias | Criado |
| D'avó Posto | Postos | Criado |
| Shopping Pateo Itaquá | Shopping, eventos e lojistas | Criado |
| Pateo dos Sabores | Restaurante dentro do Shopping Pateo Itaquá, com workspace próprio | Criado |
| Cartão Confiança | Cartão e Clube D'Avó, o programa de relacionamento e CRM aceito em todo o grupo | Criado |
| Grupo D'avó | Campanhas institucionais e de ecossistema | Criado |
Pessoas cadastradas hoje: Viviane Felipe e Alysson Ferreira, na equipe Gestão, além do perfil Customer Success D'Avó. As demais pessoas do Marketing, as áreas solicitantes e a agência entram nas próximas fases. O Poupa Posto fica anotado para receber um espaço quando a operação dele pedir.
O que ainda falta configurar
Pontos para resolver enquanto setembro é programado, até 20/10. Todos estão nas pendências.
Aprovadores. As etapas Revisão e Aprovação do quadro Gestão de Campanhas estão sem equipe aprovadora.
Iniciativas. Nenhuma campanha criada ainda. As campanhas de setembro entram como iniciativas, para aparecerem no Cronograma.
Filtro do Painel. Conferir a exibição do Shopping Pateo Itaquá e do Pateo dos Sabores no filtro de workspaces, apontada no kick-off.
Perfil da Viviane. A foto de perfil identifica a gestora nas demandas e nas aprovações.
04
Papéis e permissões
Quem pode fazer o quê dentro de um quadro
Cada pessoa entra no quadro com um papel. Hoje o quadro tem o dono e os gestores. Os demais papéis seguem o desenho de 31/08 e entram conforme as áreas chegam à plataforma.
Customer Success D'AvóAmbiente Grupo D'avó na Wikimee
Viviane e Alysson, como gestores vocês incluem pessoas pelo painel de pessoas, à direita do quadro, sem depender do suporte.
Dono
Customer Success D'Avó
- Configura etapas, equipes e o formulário do quadro
- Dá suporte aos gestores no dia a dia
Editor
Próxima fase: design interno e agência
- Produz, sobe o arquivo e faz os ajustes
- Movimenta a demanda entre as etapas
Aprovador
Área solicitante e Marketing
- Vota sobre o arquivo, com o motivo quando reprova
- É avisado quando a demanda chega à etapa dele
Solicitante
Próxima fase: BP, Trade, Inteligência Comercial e Comercial
- Abre o pedido pelo formulário e acompanha o andamento
- Vê a demanda dele no calendário do negócio
Convidado
Agência, fornecedor ou pessoa de outra área
- Recebe o convite por email e cria uma conta gratuita
- Vê só a demanda para a qual foi chamado
05
Fluxo da demanda
Uma campanha do pedido ao lançamento, com o que clicar em cada passo
Customer Success D'AvóAmbiente Grupo D'avó na Wikimee
São sete passos, seguindo as etapas do quadro Gestão de Campanhas. Ao lado, as três visões do Painel que mostram tudo de uma vez.
1
Abrir a demanda
No quadro, pelo botão de mais na etapa Nova. Escolha o workspace do negócio, dê o nome, defina o prazo e, quando fizer parte de uma campanha, ligue a demanda à iniciativa. Uma campanha de ecossistema vira uma iniciativa com uma demanda por negócio.
Quadro, botão de mais2
Planejar
O gestor organiza a fila, define responsáveis e prazos e move para Planejamento. Afazeres e lembretes ficam dentro da própria demanda.
Etapa Planejamento3
Produzir conteúdo e design
Texto e roteiro na etapa Conteúdo, peças na etapa Design. Arraste os arquivos para a demanda. Materiais já prontos, como tabloides e artes digitais, sobem direto para aprovação.
Etapas Conteúdo e Design4
Revisar e aprovar
Na Revisão e na Aprovação, os aprovadores votam sobre o arquivo e marcam os ajustes com pins no ponto exato da peça. Cada aprovador é avisado quando chega a vez dele, e o histórico registra quem aprovou e quando.
Rodapé da demanda, Aprovações5
Ajustar
Peça reprovada volta para Ajustes com o motivo anexado. Suba a nova versão e compare com a anterior lado a lado antes de devolver para aprovação.
Etapa Ajustes6
Lançar
Com a peça aprovada, a demanda vai para Lançamento na data da campanha. O andamento fica visível para todos no Calendário do Painel.
Etapa Lançamento7
Finalizar e acompanhar
Lançada a peça, a demanda vai para Finalizada. O Calendário, o Cronograma e a Timeline do Painel mostram o mês inteiro, filtrado por negócio. Demanda que sai de pauta vai para Cancelada.
Painel, Calendário06
O papel do champion
O que cabe a vocês para a equipe adotar a Plataforma Wikimee
A Claudia lidera o projeto. A Viviane é a champion e o ponto de contato para retorno e evolução, com o Alysson como segundo gestor. O Sandro acompanha no suporte e o Peter faz a ponte com a Claudia.
Customer Success D'AvóAmbiente Grupo D'avó na Wikimee
Esta parte é de vocês, Viviane e Alysson. É o que preciso que vocês decidam enquanto setembro entra no ambiente e a rotina que faz o teste render.
Até 20/10
Decidir enquanto setembro entra
Quais demandas de setembro entram no piloto e em quais workspaces
Quem aprova nas etapas Revisão e Aprovação, e quem substitui nas ausências
Quais campanhas de setembro viram iniciativas, para aparecerem no Cronograma
Quais demandas se repetem e com que frequência: folheteria, tabloide, redes sociais e outras
A lista de tags comum a todos os negócios
A partir de 21/10
Rotina do teste e das homologações
Toda demanda do teste anda pelo quadro Gestão de Campanhas
Todo dia, um olhar no Calendário do Painel para achar demanda parada ou atrasada
Travou algo? Anote o que aconteceu e mande no grupo com Sandro e Peter no mesmo dia
Uma vez por semana, Viviane e Alysson consolidam os pontos e passam o retorno para a Wikimee
Cada ajuste homologado entra no ambiente com calma, um de cada vez
Sempre
Regras de ouro
Teste à vontade. O que é criado no piloto sai pelos três pontinhos, sem impacto no ambiente.
Mudança de etapa, equipe ou formulário do quadro passa pelo suporte, para manter a configuração estável.
Comentário importante vai com @. A menção chega a quem precisa agir.
Cada demanda no workspace do negócio certo. É isso que faz o filtro do Calendário funcionar.
Critérios das homologações
O que a Claudia, a Viviane e o Alysson conferem antes de ampliar a operação.
As demandas de setembro estão no quadro até 20/10 e aparecem no Calendário de cada negócio
A Claudia lê o mês inteiro pelo Calendário, pelo Cronograma e pela Timeline
As demandas do teste passaram pela Revisão e pela Aprovação com o histórico registrado
Nenhuma dúvida bloqueante em aberto com o suporte
07
Perguntas e respostas
O que a equipe perguntou, e as respostas
Perguntas da Claudia desde 28/08, da equipe no kick-off de 05/10 e respostas registradas nos documentos de 31/08 e 01/09, organizadas por assunto. A origem aparece no fim de cada resposta.
Customer Success D'AvóAmbiente Grupo D'avó na Wikimee
Juntei aqui o que vocês perguntaram. Filtre pelo assunto e abra a pergunta para ver a resposta. As perguntas da pauta de 10/09 que pedem demonstração estão nas pendências.
Ambiente e acessosPara entrar, o sistema pede para criar uma conta. É isso mesmo?
É isso mesmo. Toda pessoa tem um acesso pessoal gratuito na Wikimee e, com o convite, passa a entrar também no ambiente do Grupo D'avó. Aceite o convite que chega por email e use o mesmo login. Kick-off 05/10
Ambiente e acessosPosso testar à vontade sem atrapalhar o ambiente?
Pode. O que for criado no piloto sai pelos três pontinhos, em Excluir, sem impacto no ambiente. Kick-off 05/10
Ambiente e acessosCartão Confiança e Clube D'Avó ficam separados?
Ficam juntos, no workspace Cartão Confiança. É o programa de relacionamento e o ponto de CRM aceito em todo o grupo. Kick-off 05/10
Ambiente e acessosO Pateo dos Sabores fica dentro do Shopping Pateo Itaquá?
O restaurante fica dentro do shopping, e na plataforma tem workspace próprio, no mesmo nível do Shopping Pateo Itaquá. Assim cada um tem a própria visão no Calendário. Kick-off 05/10 e Conferência 06/10
Ambiente e acessosDá para usar o modo escuro?
Dá. A interface tem modo claro e modo escuro. Kick-off 05/10
Calendário e visõesConsigo ver só um negócio, como o D'avó Farma, sem misturar os outros?
Consegue. No Painel, aba Calendário, escolha o workspace no filtro. Dá para combinar vários, como Farma, Posto e Shopping, e o filtro se mantém no Calendário, no Cronograma e na Timeline. Kick-off 05/10
Calendário e visõesO Calendário mistura meus afazeres com as demandas?
Por padrão, o Calendário mostra demandas, iniciativas, metas e afazeres juntos. Use o filtro Tipo para ver só o que interessa. Cada tipo abre um subfiltro próprio. Kick-off 05/10 e Conferência 06/10
Calendário e visõesDá para ver todas as demandas do mês em linha do tempo?
Dá, na Timeline do Painel ou do quadro. É a visão macro para quem tem muitas demandas no mês. Kick-off 05/10
Calendário e visõesConsigo ver os conteúdos dos próximos 30 dias ou mais e o andamento da produção?
Consegue. O Calendário do Painel abre por mês e por ano, e cada demanda mostra a etapa em que está. A Timeline mostra a produção em linha do tempo. Pauta 10/09 e Conferência 06/10
Calendário e visõesOnde crio uma campanha?
Na plataforma, campanhas são Iniciativas, e cada iniciativa tem cronograma próprio. No Calendário, você cria demandas, e as iniciativas aparecem junto com as demandas, as metas e os afazeres. Kick-off 05/10
Demandas e aprovaçãoPosso subir materiais que já estão prontos?
Pode. Suba os arquivos dentro da demanda e coloque para aprovar. Tabloides e artes digitais já feitos servem para testar a dinâmica do piloto. Kick-off 05/10
Demandas e aprovaçãoComo funcionam a aprovação e o versionamento?
Aprovadores em sequência, com voto sobre o arquivo e comentário no ponto exato da peça. As versões ficam empilhadas e comparáveis lado a lado, com o registro de quem aprovou, quando e o que foi pedido. A reprovação devolve a demanda para ajuste com o motivo anexado. Documento 31/08
Demandas e aprovaçãoO vídeo abre na própria plataforma?
Abre. A peça abre no preview, em alta definição, seja arte estática, motion ou som, com comentário direto sobre o arquivo. Pauta 10/09 e Documento 31/08
Demandas e aprovaçãoComo a demanda passa da Inteligência Comercial para o Comercial e o Marketing sem cobrança manual?
Cada passagem é uma etapa do quadro, com dono e prazo. Quando uma área conclui a parte dela, a demanda muda de etapa e a próxima área é avisada. O status é a posição da demanda no quadro, visível para todos, e as conversas ficam registradas na própria demanda. Documento 31/08
Demandas e aprovaçãoDesigner interno e agência cabem no mesmo fluxo?
Cabem. Mesmo quadro, com permissões diferentes: a agência entra por um portal com a marca do grupo, vê só o que é dela e cumpre a mesma régua de prazo do time interno. Documento 31/08
Operação e escalaComo padronizar a entrada das demandas de BP, Trade e das demais áreas?
Por formulário, um por tipo de demanda, com campos obrigatórios como área solicitante, campanha, prazo, canal, formato, produtos e verba. A demanda nasce com prazo, prioridade, responsáveis e aprovadores. Documento 31/08
Operação e escalaComo ficam prioridade, responsáveis e capacidade da equipe?
As demandas ficam nos quadros com prioridade, prazo e responsáveis, e o mesmo quadro é lido como quadro, pauta, calendário e linha do tempo. A carga aparece por pessoa e por etapa: quantas demandas cada um carrega, o que vence primeiro e o que está parado. Documento 31/08
Operação e escalaComo funcionam SLA, alertas e escalonamento?
Prazo por etapa, com aviso por email, no aplicativo e no Painel. A régua de partida proposta: triagem do pedido em 1 dia útil, peça de rotina em 2, peça principal de campanha em 5 e 1 dia útil por rodada de aprovação. Quem recebe o alerta quando o prazo vence se define na implantação. Documento 31/08
Operação e escalaComo a operação passa de um calendário promocional para dois?
O que dobra é a fila, e a equipe acompanha com três mecanismos: entrada padronizada, que deixa o pedido incompleto fora da fila; master aprovado uma vez e desdobrado em muitas peças; e agência como etapa do quadro. Os dois calendários convivem com uma fila de produção única. Documento 31/08
Operação e escalaComo medir volume, prazo, gargalos e retrabalho?
Pelo painel, com entradas por área e por campanha, entregas no prazo, etapa em que a fila está represada e rodadas de aprovação por peça. O retrabalho é medido por versões e reprovações por demanda. Documento 31/08
Integração e dadosA plataforma se integra com outros sistemas?
Por API, com entrada e saída de demandas, arquivos e status, e login da rede por SSO. Pontos prováveis no grupo: base de produto e preço, calendário comercial e destino de publicação. O escopo de cada conexão é dimensionado com a TI. Documento 31/08
Integração e dadosA plataforma controla Orçado, Comprometido, Realizado e Saldo?
Esse controle fica em um BI do grupo, que reúne o ERP, o financeiro e os aplicativos de Marketing. A Plataforma Wikimee contribui com os dados da operação de Marketing. Mensagem 01/09
Integração e dadosOnde a plataforma entra na arquitetura de sistemas do grupo?
Como o nível de orquestração: entrada das áreas, calendário, fila, prazo, aprovação de marca, parceiros, acervo e painel. Os sistemas que geram peças a partir de produto e preço seguem como motores dessa mesma fila. Estudo 01/09
08
Pendências
O que está em aberto, com responsável, prazo e origem
Os itens marcados como Conferência 06/10 saíram da checagem do ambiente. Os encaminhamentos mais antigos aparecem como Verificar, para confirmar na próxima conversa.
Customer Success D'AvóAmbiente Grupo D'avó na Wikimee
E aqui está o que ainda falta resolver, cada item com dono e prazo.
| Pendência | Responsável | Prazo | Situação | Origem |
|---|---|---|---|---|
| Fazer os testes livres e montar o calendário de teste | Viviane Felipe | 07/10 | Em andamento | Kick-off 05/10 |
| Consolidar os pontos com o Alysson e enviar o retorno para a Wikimee | Viviane e Alysson | 08/10 | Em aberto | Kick-off 05/10 |
| Finalizar os ajustes do calendário e da timeline no Painel | Wikimee | 09/10 | Em andamento | Kick-off 05/10 |
| Conferir a exibição do Shopping Pateo Itaquá e do Pateo dos Sabores no filtro de workspaces | Wikimee | 09/10 | Em análise | Kick-off 05/10 |
| Colocar a foto no perfil | Viviane Felipe | 09/10 | Em aberto | Kick-off 05/10 |
| Definir os aprovadores das etapas Revisão e Aprovação | Viviane e Alysson, com Sandro | 16/10 | Em aberto | Conferência 06/10 |
| Criar as campanhas de setembro como iniciativas | Viviane Felipe | 20/10 | Em aberto | Conferência 06/10 |
| Programar as demandas de setembro no quadro Gestão de Campanhas | Viviane Felipe | 20/10 | Em andamento | Kick-off 05/10 |
| Testar com o mês programado e registrar os ajustes de cada homologação | Viviane e Alysson, com Sandro | A partir de 21/10 | Planejada | Alinhamento 06/10 |
| Mapear as demandas recorrentes e a frequência de cada uma | Viviane, com Sandro | 20/10 | Em aberto | Pauta 10/09 |
| Entregar as demandas recorrentes, repetidas nas datas programadas | Wikimee | A confirmar | Planejada | Escopo do piloto |
| Treinar a Claudia na Plataforma Wikimee | Sandro e Peter | 23/10 | Planejada | Mensagem 06/10 |
| Definir o espaço do Poupa Posto | Viviane Felipe | A definir | Em aberto | Kick-off 05/10 |
| Demonstrar a criação de tarefas a partir do briefing, com responsáveis atribuídos | Peter e Sandro | Treinamento da Claudia | Verificar | Pauta 10/09 |
| Demonstrar a aprovação dos conteúdos de redes sociais agrupados por dia | Peter e Sandro | Treinamento da Claudia | Verificar | Pauta 10/09 |
| Responder sobre IA na análise de roteiros e o volume de geração de imagens e textos | Peter Carloni | Durante as homologações | Verificar | Pauta 10/09 |
| Sessão de desenho da operação com Marketing, Comercial, Trade e Inteligência Comercial | Claudia e Peter | Após as primeiras homologações | Planejada | Documento 31/08 |
| Levantar com a TI os pontos de integração, como base de produto e preço e calendário comercial | TI do grupo e Wikimee | Após as primeiras homologações | Planejada | Documento 31/08 |