PoC Playbook Sicredi Sudoeste Araxingu
Sicrediwikimee
Prova de conceito em andamento

Sudoeste AraxinguPoC Playbook

O manual para o time de Marketing conduzir os testes da Wikimee por dentro da cooperativa, da primeira demanda até a decisão sobre a contratação.

Champion e gestor da contaWilliam Zilki Processos e InovaçãoBeatriz Sampaio Governança, acompanhaAna Flavia Gothardi ComunicaçãoPaula Cristina Gomes Vieira WikimeePeter Carloni
CS Sicredi Sudoeste Wikimee

Oi, pessoal. Eu sou o perfil que monta e acompanha o ambiente de vocês. Vou abrir cada capítulo com o que importa para quem vai puxar os testes.

01

Como chegamos aqui

Do primeiro contato à primeira entrega da agência pelo quadro.

CS Sicredi Sudoeste Wikimee

A cooperativa pediu para testar antes de contratar. O ambiente nasceu no dia 29, ganhou quadro e squad no onboarding e, em 07/10, recebeu a primeira demanda real da agência EUE.

  1. 25/09
    Pedido de informações e de um ambiente de testes

    A Beatriz, de Processos e Inovação, entra no assunto por indicação do William e pede um ambiente de testes de cerca de duas semanas.

    Email da Beatriz, 25/09
  2. 28/09
    Envio da proposta e da minuta

    A Wikimee propõe criar o ambiente da Sudoeste para a prova de conceito e seguir nele depois da aprovação, sem começar do zero.

    Email do Peter, 28/09
  3. 28/09
    A cooperativa confirma a prova de conceito

    Janela de 15 a 30 dias, com Beatriz e William acompanhando o mapeamento das necessidades e a configuração inicial. No mesmo dia sai o link para agendar o onboarding.

    Emails de 28/09
  4. 29/09
    Conta criada no ambiente

    Conta corporativa criada com o nome Sudoeste MT/PA, em sudoestemtpa.wikimee.app.

    Conferência do ambiente, 30/09
  5. 30/09
    Reunião de onboarding

    Primeira configuração feita ao vivo, com William, Beatriz, Ana Flavia, Paula e Peter.

    • A estrutura já leva o novo nome, Sudoeste Araxingu, para não gerar retrabalho depois.
    • Montar uma casa maior agora, com as subcontas MARKETING e NEGÓCIOS dentro de SUDOESTE ARAXINGU, e decidir o desenho fino depois dos testes.
    • O primeiro quadro é o de pedidos para a agência EUE, com as etapas do fluxo que o time já usava e prazo só com data.
    • William é o gestor da conta e concentra a comunicação. Ana Flavia e Beatriz acompanham de bastidor.
    • No teste o acesso é por email. O login integrado da Sicredi entra depois do contrato.
    • Duas pessoas das agências entram como visualizadoras e buscam o conteúdo em Negócios.
    Reunião de 30/09
  6. 30/09
    Conta renomeada para Sudoeste Araxingu

    Depois da reunião, a conta ganhou o novo nome e o novo endereço, sudoestearaxingu.wikimee.app. O endereço antigo redireciona para o novo.

    Conferência do ambiente, 30/09
  7. 01/10
    Squad da agência e entrada da Paula

    A squad EUE Estúdio é criada para a agência, e a Paula Vieira entra no ambiente pela squad MARKETING.

    Conferência do ambiente, 17/10
  8. 02/10
    Segundo quadro, criado pelo William

    O quadro COMUNICAÇÃO E MARKETING nasce com as etapas A fazer, Fazendo e Feito, junto com a campanha Incorporação Sudoeste Araxingu e a demanda #CMKT-1 Vídeo 02 Sudoeste Araxingu.

    Conferência do ambiente, 17/10
  9. 07/10
    Primeira demanda real com a agência EUE

    A Paula abre a #AE-2 Teste - Capital premiado - Ultima fase no quadro AGÊNCIA EUE, com briefing e fotos.

    • A Paula atribui o Carlos Henrique Neitzke e a squad EUE Estúdio à demanda.
    • O Carlos coloca William e Paula como aprovadores e sobe a entrega no mesmo dia.
    • A demanda soma 10 mensagens e anexos dos dois lados, todos dentro do histórico.
    Histórico da #AE-2, conferido em 17/10
  10. 08/10
    Placas de Rua Sicredi | 2026 em Conteúdos

    A ação Placas de Rua Sicredi | 2026 entra como iniciativa, com os modelos de placa em .ai, .eps e .png e o PDF de aplicação.

    Conferência do ambiente, 17/10
  11. 17/10
    Esta versão do playbook

    Ambiente conferido em 17/10, com o mapa, os papéis e as pendências atualizados para a última semana de testes.

02

Cronograma da prova de conceito

Cinco semanas, do onboarding à decisão. O feriado de 12/10 já está descontado das datas.

CS Sicredi Sudoeste Wikimee

A linha vermelha mostra onde estamos hoje. A configuração andou e o fluxo com a agência já começou. O que mais pesa agora é ter pedidos reais passando pelo quadro até 23/10.

Etapa
28/0905/1012/1019/1026/10
Cooperativa Wikimee Conjunto Marco de decisão Incluído pela Wikimee Feriado 12/10
O prazo de 30 dias é viável?Sim, com uma semana de testes concentrados.

De 19/10 a 23/10 são 5 dias úteis de testes, e a semana de 26/10 fica para a avaliação final. Até aqui o quadro AGÊNCIA EUE recebeu uma demanda real, a #AE-2, que já tem entrega da agência e está no Backlog.

Levar a #AE-2 até Aprovado pelo recurso Aprovações, publicar a peça e abrir novos pedidos reais nesta semana dá à cooperativa o fluxo completo testado para a decisão de 30/10.

1Demandas paradas

A #AE-2, com prazo em 13/10, está no Backlog, e a #CMKT-1, com prazo em 03/10, está em A fazer. As duas precisam andar até a última etapa.

2Pouco volume para avaliar

O ambiente tem três demandas, uma delas de demonstração. A avaliação ganha força com pedidos reais toda semana no quadro AGÊNCIA EUE.

3Entrega por anexo

A entrega da #AE-2 entrou como anexo. Pelo recurso Aprovações, os aprovadores recebem a notificação e a peça fica pronta para publicar em Conteúdos.

03

Mapa do ambiente

Como o ambiente está montado hoje. O que foi combinado e segue em configuração aparece como pendente.

Conferido no ambiente em 17/10/2026
CS Sicredi Sudoeste Wikimee

Aqui só entra o que eu vi configurado em 17/10. Desde o onboarding, a conta ganhou um segundo quadro, a squad da agência, duas iniciativas e os primeiros conteúdos.

Hierarquia da conta

SicrediSudoeste AraxinguConta corporativa, sudoestearaxingu.wikimee.app
SUDOESTE ARAXINGUSubconta
COMUNICAÇÃO INTERNAWorkspace público
INSTITUCIONALWorkspace público
NEGÓCIOSWorkspace público
5assentos em uso
3workspaces criados
0 GBde storage usado

Squads, workspaces e iniciativas

  • S
    MARKETING

    Squad do time da cooperativa: William, Paula Vieira e o perfil CS. A Beatriz Sampaio tem convite enviado e aguarda o primeiro acesso.

  • S
    EUE Estúdio

    Squad da agência, criada em 01/10, com Carlos Henrique Neitzke e William. Um segundo convite da agência aguarda o primeiro acesso.

  • W
    INSTITUCIONAL

    Workspace das demandas #AE-1 e #CMKT-1.

  • W
    NEGÓCIOS

    Workspace da #AE-2 e o lugar onde os visualizadores das agências vão buscar o conteúdo.

  • W
    COMUNICAÇÃO INTERNA

    Workspace pronto para as demandas de comunicação interna.

  • I
    Incorporação Sudoeste Araxingu

    Campanha desde 02/10, ligada à #CMKT-1.

  • I
    Placas de Rua Sicredi | 2026

    Ação desde 08/10, com 7 arquivos em Conteúdos: modelos de placa em .ai, .eps e .png e o PDF de aplicação.

  • I
    CAMPANHA DEMONSTRAÇÃO - APAGAR

    Iniciativa de demonstração, de 15/10/2026 a 01/01/2027. Sai antes da avaliação final.

Quadro AGÊNCIA EUE6 etapas, aprovadores definidos na própria demanda configurar
Backlog
#AE-2 Capital Premiado, prazo 13/10
Em Andamento
Aprovação
#AE-1 Sabor campanha, demonstração
Ajustes
Aprovado
Cancelado

Participantes: perfil CS como dono, William como gestor, squad MARKETING e Carlos Henrique Neitzke como editores.

Quadro COMUNICAÇÃO E MARKETING3 etapas, criado pelo William em 02/10
A fazer
#CMKT-1 Vídeo 02 Sudoeste Araxingu, prazo 03/10
Fazendo
Feito

Participantes: squad MARKETING e William como gestores.

O que ainda falta configurar

  • Colocar a squad EUE Estúdio no quadro AGÊNCIA EUE, para o acesso da agência vir da squad.
  • Definir os aprovadores fixos do quadro AGÊNCIA EUE. Na #AE-2 foram William e Paula.
  • Cadastrar as duas pessoas das agências como visualizadoras do workspace NEGÓCIOS.
  • Concluir o primeiro acesso da Beatriz e do segundo convite da agência.
  • Apagar a demanda #AE-1 e a CAMPANHA DEMONSTRAÇÃO - APAGAR antes da avaliação final.
04

Papéis e permissões

Quem ocupa cada papel na prova de conceito. O papel vem da squad: trocar a pessoa de squad troca o acesso dela em todo lugar.

CS Sicredi Sudoeste Wikimee

Sempre que possível, dê acesso a uma squad e não a uma pessoa. Fica muito mais fácil quando alguém entra ou sai do time.

GestorWilliam, na conta e nos dois quadros. Squad MARKETING no quadro COMUNICAÇÃO E MARKETING

Monta e ajusta o ambiente sem depender da Wikimee.

  • Cria quadros, workspaces e iniciativas
  • Convida pessoas e monta squads
  • Vê metas e lembretes, que não aparecem para visualizadores
EditorSquad MARKETING e Carlos Henrique Neitzke, da EUE, no quadro AGÊNCIA EUE

Trabalha em tudo que é criado abaixo do ponto em que está.

  • Cria e move demandas
  • Sobe peças e anexos
  • Recebe notificações conforme a configuração do quadro
AprovadorWilliam e Paula, na #AE-2. Aprovadores fixos do quadro definir

Quem é chamado para aprovar passa a ser atribuído na demanda.

  • Recebe a notificação da aprovação
  • Aprova, reprova ou pede ajuste
  • Pode comentar e acompanhar a demanda
SolicitanteTime de Marketing. Paula e William já abriram demandas

Abre o pedido para a agência.

  • Cria a demanda com briefing e prazo
  • Acompanha a etapa no quadro
  • Conversa pelos comentários
VisualizadorDuas pessoas das agências planejado

Consome o que foi publicado para ela.

  • Busca e baixa conteúdos publicados
  • Filtra por produto e workspace
  • Não vê demandas nem aprovações
05

Fluxo da demanda

Sete passos, do pedido à peça publicada para quem vai usar. É o mesmo caminho que fizemos ao vivo na reunião.

CS Sicredi Sudoeste Wikimee

Fluxo curto funciona melhor. Por volta de sete passos todo mundo sabe onde a peça está. Com quatorze, as pessoas se perdem.

  1. 1
    Abrir o pedido

    Título, workspace, iniciativa, prazo com data, prioridade e o briefing em anexo.

    Demandas, quadro AGÊNCIA EUE, Criar demanda
  2. 2
    A agência começa

    A agência pega o pedido e arrasta para Em Andamento. Dúvidas ficam nos comentários da demanda.

    Quadro, etapa Em Andamento
  3. 3
    Enviar para aprovação

    A agência sobe a peça, cria a aprovação e move para Aprovação. O aprovador recebe a notificação.

    Demanda, Aprovações, Criar Aprovações
  4. 4
    Aprovar ou pedir ajuste

    O aprovador aprova ou move para Ajustes. Com mais de um aprovador, a demanda espera a consolidação.

    Painel, Aprovações
  5. 5
    Preparar a publicação

    Com a peça aprovada, o botão Publicar é liberado. Dê um nome artístico, ligue à campanha e preencha as palavras-chave.

    Demanda, peça aprovada, Publicar
  6. 6
    Definir o período

    Use as datas da campanha ou escolha início e fim próprios. A peça passa a aparecer só dentro desse período.

    Publicar, período de exibição
  7. 7
    Entregar para quem usa

    A peça sai de dentro da demanda e aparece em Conteúdos para os visualizadores. Se publicou errado, basta despublicar ou trocar.

    Menu Conteúdos
TopoNome da demanda, número #AE, workspace e quadro
CentroDescritivo, afazeres e o histórico com comentários e aprovações
LateralTags, workspaces, iniciativa, quadro, prazo, prioridade, etapa, solicitante, atribuídos e aprovadores
RodapéAprovações com filtro por situação e anexos

Como a tela da demanda está organizada, conferida na #AE-2 em 17/10. A #AE-2 já passou pelos passos 1 e 2, com a entrega em anexo. O próximo é o passo 3.

06

O papel do champion

O William conduz a prova de conceito por dentro. Tudo passa por ele, para ninguém se perder em emails cruzados.

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William, a chave do ambiente é sua. Aqui está o que decidir antes, o que fazer toda semana e as poucas regras que evitam retrabalho.

Decidir nesta semana

  • Os aprovadores fixos das peças da agência EUEaté 20/10
  • As duas pessoas das agências que vão visualizaraté 20/10
  • Os pedidos reais da semana para a agência EUEaté 21/10

Rotina durante os testes

  • Pedidos reais para a agênciaColocar no quadro os pedidos que iriam para a agência de qualquer jeito.
  • Olhar o Painel todo diaAprovações do dia, da semana e do mês ficam separadas.
  • Erro vira chamadoMenu Ajuda, na própria tela do problema, com o print.
  • Balanço semanalO que funcionou, o que travou e as perguntas para a próxima conversa.

Regras de ouro

  • Convide sempre de dentro da squadQuem entra por um link solto não cai em nenhuma equipe.
  • Entrega sempre por AprovaçõesÉ assim que o aprovador recebe a notificação e a peça fica pronta para publicar.
  • Publique com informação completaNome artístico, campanha, palavras-chave e período. É isso que a busca encontra.
  • Fluxo curtoResista a criar etapas novas antes de testar as que já existem.

Critérios para aprovar a prova de conceito

  • Pedidos reais percorreram o quadro da agência EUE do pedido ao Aprovado.
  • Os aprovadores receberam a notificação e aprovaram sem precisar de ajuda.
  • Peças publicadas aparecem em Conteúdos, dentro do período definido.
  • Os visualizadores das agências encontram pela busca o que foi publicado para eles.
  • As notificações chegam só para quem precisa agir.
  • O time cria quadros e convida pessoas sozinho, sem pedir à Wikimee.
07

Perguntas e respostas

Todas as perguntas que o time fez no onboarding, com a resposta dada. Filtre pelo assunto.

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Se a sua dúvida não estiver aqui, mande para o William, que concentra as perguntas do time. As respostas novas entram na próxima versão deste playbook.

08

Pendências

O que falta decidir ou configurar, com quem está e até quando. Quando algo é resolvido, sai desta lista.

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Com estes itens resolvidos até 23/10, a avaliação final começa com o fluxo inteiro testado: pedido, aprovação, publicação e busca.

PendênciaResponsávelPrazoSituaçãoOrigem