¿Buscas una alternativa o complemento a Slack?¡Conoce Wikimee!
Plataforma de productividad dedicada a producir y publicar contenidos.
Plataforma de comunicación y colaboración para empresas y equipos.
Entiende qué hace cada herramienta
¿Necesitas una plataforma que se adapte a tu flujo de trabajo? Wikimee es para ti.
Crea portales de relación para gestionar demandas, proyectos, campañas y automatizaciones, conduciendo los flujos de trabajo, la gestión de contenido, la aprobación, la colaboración y el compartir, todo en una sola plataforma.
Centraliza las conversaciones entre personas y equipos en canales organizados: mensajería instantánea, llamadas de voz y vídeo, compartición de archivos e integraciones con otras apps para ampliar sus capacidades.
Los 5 pilares de la productividad
Colaboración
Comunicación + Compartir
Wikimee ofrece comunicación en tiempo real a través de feeds en tareas, proyectos, workspaces y portales, reunidos en un panel central, para que los equipos colaboren de forma integrada.
Slack también ofrece comunicación en tiempo real, con mensajería instantánea en canales y DMs, además de llamadas de voz y vídeo. Es el punto fuerte de Slack.
Drive
Aprobación + Publicación + Distribución
DAM nativo: organización, almacenamiento, aprobación, publicación y compartición de los activos, de principio a fin.
Sin DAM nativo. Los archivos se comparten directamente en los canales, sin una estructura de organización avanzada.
Organización
Jerarquía + Segmentación
Jerarquía de Cuentas, Subcuentas y Workspaces con segmentación por perfil, que automatiza accesos y permisos.
Solo permisos básicos para gestionar el acceso a los canales, sin jerarquía avanzada.
Operación
Gestión de Demandas + Proyectos + Campañas
Gestión de demandas, proyectos y campañas con cronogramas, tableros y flujos de trabajo automatizados.
Sin gestión de proyectos nativa. Depende de integraciones externas.
Compromiso
Personas + Equipos + Clientes
Portales de relación que centralizan y distribuyen contenido a clientes y colaboradores.
Sin portales para el cliente. Todo ocurre dentro de los canales de mensajería.
¿Por qué elegir Wikimee?
Mira las principales diferencias entre Wikimee y Slack
vsPros, contras y atención al cliente
Desde la primera semana ya se ven resultados con la Plataforma de Experiencia Wikimee. Con ella puedes poner en práctica muchos de los cambios que exige la evolución de tu negocio y del marketing.
Gestión integrada
Una solución completa para las operaciones creativas, con gestión de proyectos, activos digitales y automatización de flujos de trabajo.
Organización
Jerarquía de Cuentas > Subcuentas > Workspaces, que permite un control granular y autonomía para distintos equipos y perfiles.
Portales personalizados
Facilita el acceso, la centralización de la información y la comunicación con clientes u operaciones específicas.
Gestión intuitiva
Un panel de control con visualización rápida y distintas perspectivas de todo lo que te rodea.
Drive integrado
Una solución nativa de gestión de activos digitales, con aprobación y publicación de contenido.
Curva de aprendizaje
Facilitada por un onboarding personalizado y customer success en tu idioma para el equipo de gestión.
Comunicación eficaz
Excelente para la comunicación en tiempo real, con mensajería instantánea y llamadas de voz y vídeo.
Amplias integraciones
Una amplia lista de integraciones con otras herramientas, que permite personalizar según las necesidades del equipo.
Interfaz intuitiva
Una interfaz fácil de usar que facilita la adopción por parte del equipo.
Automatización de tareas
La posibilidad de crear flujos de trabajo automatizados para tareas rutinarias.
Integraciones
Disponibilidad de integraciones en constante expansión o a demanda.
Compartición
Los archivos se comparten directamente en los canales, sin una estructura de organización avanzada.
Sin DAM ni aprobación
No ofrece gestión nativa de activos digitales.
Gestión de proyectos
Sin gestión de proyectos nativa; depende de integraciones externas.
Control de acceso
Solo permisos básicos, sin una organización jerárquica detallada.
Soporte
Wikimee ofrece distintos niveles de atención al cliente según tu plan. El soporte es personalizado y de respuesta rápida. Los casos quedan registrados en el CRM y forman la base de conocimiento de cada usuario.
Centro de ayuda
Base de conocimiento contextualizada con apertura de tickets e intercambio de mensajes.
PoC - Prueba de concepto
Un entorno de pruebas gratuito permite a la empresa explorar todas las funciones antes de contratar un plan corporativo.
Onboarding personalizado
Adaptado a las necesidades específicas de cada cliente para garantizar una implantación exitosa.
Tutoriales y primeros pasos
Tutoriales de navegación para entender cada componente de la plataforma y administrar la cuenta.
Gestor de éxito
Un profesional dedicado que acompaña al cliente durante todo el uso de la plataforma para obtener mejores resultados.
Gestor de cuenta
Un agente disponible para nuevos retos y oportunidades de negocio, con atención dedicada.
Soporte
Slack ofrece atención al cliente según el plan contratado. Los tiempos de respuesta pueden variar según el nivel del plan.
Centro de ayuda
Base de conocimiento contextualizada con apertura de tickets e intercambio de mensajes.
Comunidad
Una comunidad de usuarios a la que consultar dudas y soluciones prácticas.
Tutoriales y vídeos
Una serie de tutoriales y vídeos con recorridos y ayuda para empezar a usar la herramienta.
Consideraciones finales
La elección entre Wikimee y Slack debe basarse en tus necesidades actuales y futuras, considerando siempre el impacto a medio y largo plazo.
Si buscas una solución dinámica y operativa que ofrezca gestión de proyectos integrada con el contenido creativo, organización en niveles y subniveles, portales de compromiso y una gestión intuitiva, la Plataforma Wikimee es la elección correcta.
Por otro lado, si la prioridad es una herramienta de comunicación en tiempo real, Slack puede satisfacer mejor tus necesidades inmediatas.
¿Aún no estás listo para dejar Slack?
Si te encanta Slack o no puedes dejarlo a corto plazo, ¡no pasa nada! Wikimee y Slack pueden integrarse, uniendo lo mejor de la colaboración con lo mejor de las operaciones. Pruébalo gratis o habla con uno de nuestros especialistas (también gratis).