Procurando uma alternativa ou um complemento ao Slack?Conheça Wikimee!
Plataforma de produtividade dedicada à produção e publicação de conteúdo.
Plataforma de comunicação e colaboração para empresas e equipes.
Entenda o que cada ferramenta faz
Precisa de uma plataforma que se adapte ao seu fluxo de trabalho? Wikimee é para você.
Cria portais de relacionamento para a gestão de demandas, projetos, campanhas e automações para a condução de fluxos de trabalho, gestão de conteúdo, aprovação, colaboração e compartilhamento.
Centraliza as conversas de pessoas e equipes em canais organizados. Realiza mensagens instantâneas, chamadas de voz e vídeo, compartilhamento de arquivos e integração com diversas apps para ampliar suas capacidades.
Os 5 pilares da produtividade
Colaboração
Comunicação + Compartilhamento
Wikimee oferece comunicação em tempo real através de feeds em tarefas, projetos, workspaces, portais e um concentrador de todos os feeds no painel central, permitindo que equipes colaborem de maneira integrada em todas as operações criativas que esteja acontecendo.
O Slack também possui comunicação em tempo real, com mensagens instantâneas em canais e DMs (mensagens diretas), além de suportar chamadas de vídeo e voz.
Drive
Aprovação + Publicação + Distribuição
Wikimee possui DAM (Digital Asset Management) integrado. Isso cuida do ciclo de vida dos ativos digitais, ou seja: organização, armazenamento, aprovação, publicação e compartilhamento.
No Slack, não há um sistema nativo de gestão de ativos digitais; arquivos são compartilhados diretamente nos canais, mas sem uma estrutura de organização avançada.
Organização
Hierarquia + Segmentação
Wikimee conta com arranjos refinados baseados em níveis hierárquicos e segmentação por personas, isso automatiza os acessos e o permissionamento.
O Slack não possui uma organização hierárquica avançada, utilizando apenas permissões básicas para gerenciar o acesso de usuários aos canais.
Operação
Gestão de Demandas + Projetos + Campanhas + Ações
Wikimee oferece a gestão operacional das demandas, projetos e iniciativas, incluindo cronogramas, quadros Kanban e workflows automatizados e integrados.
Slack não possui funcionalidades nativas de gestão operacional, sendo necessário integrar ferramentas externas de gestão de projetos ou tarefas para atender a essa demanda.
Engajamento
Pessoas + Equipes + Clientes
A Plataforma Wikimee possibilita a criação de portais de relacionamento que centralizam e distribuem conteúdos para clientes e colaboradores. Esses portais podem ser adaptados às necessidades específicas de cada organização.
O Slack não oferece portais personalizados e concentra sua comunicação em canais de mensagens.
Por que escolher Wikimee?
Veja as principais diferenças entre Wikimee e Slack
vsPrós, contras e atendimento ao cliente
Já na primeira semana é possível ver resultados com a entrada em jogo da Plataforma de Experiência Wikimee. Com ela, é possível colocar em prática muitas das mudanças exigidas pela evolução do seu negócio e do marketing em si.
Gestão Integrada
Oferece uma solução completa para operações criativas, incluindo gestão de projetos, ativos digitais e automação de workflows.
Organização
Hierarquia com Contas > Subcontas > Workspaces. Isso possibilita maior granularidade organizacional, permitindo autonomia para diferentes equipes e Personas.
Portais Personalizados
Facilita o acesso, a centralização de informações e a comunicação com clientes ou operações específicas.
Gestão Intuitiva
Painel de controle com rápida visualização e diferentes perspectivas de tudo o que está ao seu redor.
Drive Integrado
Oferece uma solução de gestão de ativos digitais nativa, com aprovação e publicação de conteúdo.
Curva de Aprendizado
Facilitada pelo onboarding personalizado e customer success em português para o time de gestão.
Comunicação Eficiente
Excelente para comunicação em tempo real, com suporte a mensagens instantâneas, chamadas de voz e vídeo.
Integrações Amplas
Possui uma vasta lista de integrações com outras ferramentas, permitindo personalização conforme as necessidades da equipe.
Interface Intuitiva
Interface amigável e fácil de usar que facilita a adoção pela equipe.
Automação de Tarefas
Possibilidade de criar fluxos de trabalho automatizados para tarefas rotineiras.
Integrações
Disponibilidade de integrações em constante expansão ou sob demanda.
Compartilhamento
Arquivos são compartilhados diretamente nos canais, sem uma estrutura de organização avançada.
Falta de DAM ou Aprovação
Não oferece a gestão de ativos digitais nativa.
Gestão de Projetos
Não possui funcionalidades nativas de gestão de projetos, dependendo de integrações externas.
Controle de Acesso
Oferece apenas permissões básicas, sem suporte a uma organização hierárquica detalhada.
Suporte
Wikimee oferece diferentes níveis de suporte ao cliente conforme o plano contratado. O suporte é personalizado e com respostas rápidas. Os casos ficam registrados no CRM e compõem a base de conhecimento de cada usuário.
Central de Ajuda
Base de conhecimento contextualizada com abertura de chamados e troca de mensagens.
PoC - Proof of Concept
Montagem de um ambiente de testes gratuito, possibilita que a empresa explore todas as funcionalidades antes de contratar um plano corporativo.
Onboarding Personalizado
Adaptado às necessidades específicas de cada cliente, para garantir uma implementação bem-sucedida.
Tutoriais e Primeiros passos
Tutoriais navegacionais para a compreensão de cada um dos componentes da plataforma e para a administração da conta.
Gerente de Sucesso
Profissional dedicado que acompanha o cliente durante todo o uso da plataforma, auxiliando na obtenção de melhores resultados.
Gerente de Conta
Agente disponível para responder a novos desafios e oportunidades de negócio que possam surgir, com atendimento em português.
Suporte
Slack oferece suporte ao cliente conforme o plano contratado. O atendimento é em inglês, e o tempo de resposta pode variar conforme o nível do plano.
Central de Ajuda
Base de conhecimento contextualizada com abertura de chamados e troca de mensagens.
Comunidade
Comunidade de usuários que pode ser consultada para dúvidas e soluções práticas.
Tutoriais e Vídeos
Uma série de tutoriais e vídeos com tours e ajuda nos primeiros passos da ferramenta.
Considerações finais
A escolha entre Wikimee e Slack deve basear-se em suas necessidades atuais e futuras, sempre considerando o impacto dessa adoção a médio e mais longo prazo.
Se você busca uma solução dinâmica e operacional, que ofereça gestão de projetos integrada ao conteúdo criativo, organização em níveis e sub-níveis, portais de engajamento e uma gestão intuitiva, a Plataforma Wikimee é a opção mais adequada.
Por outro lado, se a prioridade é uma ferramenta de comunicação em tempo real, o Slack pode atender melhor às suas necessidades imediatas.
Ainda não se sente preparado para abrir mão do Slack?
Se você é apaixonado pelo Slack ou se não pode abrir mão dele no curto prazo, está tudo bem! Wikimee e Slack podem se integrar, unindo o melhor da Colaboração com o melhor nas Operações. Experimente Grátis ou chame um de nossos especialistas (também gratuitamente).