¿Buscas una alternativa o complemento a Deskfy?¡Conoce Wikimee!
Plataforma de productividad dedicada a producir y publicar contenidos.
Una plataforma enfocada en la gestión de marcas, para empresas y franquicias.
Entiende qué hace cada herramienta
¿Necesitas una plataforma que se adapte a tu flujo de trabajo? Wikimee es para ti.
Crea portales de relación para gestionar demandas, proyectos, campañas y automatizaciones, conduciendo los flujos de trabajo, la gestión de contenido, la aprobación, la colaboración y el compartir, todo en una sola plataforma.
Un SaaS de gestión de marca para empresas y franquicias. Ofrece funciones como la personalización de materiales, el almacenamiento de plantillas predefinidas, la gestión de solicitudes y la comunicación interna, orientadas a procesos concretos de marketing y branding.
Los 5 pilares de la productividad
Colaboración
Comunicación + Compartir
Wikimee ofrece comunicación en tiempo real a través de feeds en tareas, proyectos, workspaces y portales, reunidos en un panel central, para que los equipos colaboren de forma integrada.
Funciones de comunicación interna, que permiten compartir comunicados con los empleados y controlar los índices de apertura y lectura.
Drive
Aprobación + Publicación + Distribución
DAM nativo: organización, almacenamiento, aprobación, publicación y compartición de los activos, de principio a fin.
Un almacén de plantillas predefinidas y personalizables que ayuda a gestionar los materiales de marca, garantiza la estandarización y facilita la creación de piezas gráficas.
Organización
Jerarquía + Segmentación
Jerarquía de Cuentas, Subcuentas y Workspaces con segmentación por perfil, que automatiza accesos y permisos.
Una estructura basada en módulos para demandas específicas, como seguimiento de actividades, solicitudes y edición de artes, con funciones intuitivas para crear e importar piezas.
Operación
Gestión de Demandas + Proyectos + Campañas
Gestión de demandas, proyectos y campañas con cronogramas, tableros y flujos de trabajo automatizados.
Módulos para seguir actividades y solicitudes, que ayudan a organizar las demandas de marketing y branding dentro de un ámbito específico.
Compromiso
Personas + Equipos + Clientes
Portales de relación que centralizan y distribuyen contenido a clientes y colaboradores.
Enfocado en la gestión de marca, facilita compartir y personalizar materiales de comunicación entre equipos y franquicias, manteniendo la identidad visual estandarizada.
¿Por qué elegir Wikimee?
Mira las principales diferencias entre Wikimee y Deskfy
vsPros, contras y atención al cliente
Desde la primera semana ya se ven resultados con la Plataforma de Experiencia Wikimee. Con ella puedes poner en práctica muchos de los cambios que exige la evolución de tu negocio y del marketing.
Gestión integrada
Una solución completa para las operaciones creativas, con gestión de proyectos, activos digitales y automatización de flujos de trabajo.
Organización
Jerarquía de Cuentas > Subcuentas > Workspaces, que permite un control granular y autonomía para distintos equipos y perfiles.
Portales personalizados
Facilita el acceso, la centralización de la información y la comunicación con clientes u operaciones específicas.
Gestión intuitiva
Un panel de control con visualización rápida y distintas perspectivas de todo lo que te rodea.
Drive integrado
Una solución nativa de gestión de activos digitales, con aprobación y publicación de contenido.
Curva de aprendizaje
Facilitada por un onboarding personalizado y customer success en tu idioma para el equipo de gestión.
Enfoque en la marca
Especializada en gestión de marcas, responde a necesidades específicas de marketing.
Personalización de materiales
Permite crear artes dentro de los estándares de la marca, incluso sin formación en diseño.
Gestión de solicitudes
Facilita la creación, el seguimiento y la delegación de tareas entre equipos.
Integraciones
Disponibilidad de integraciones en constante expansión o a demanda.
Rigidez
Recorridos más predeterminados, con menos flexibilidad para adaptaciones fuera de branding y marketing.
Funciones limitadas
Centrada en procesos específicos, puede no cubrir necesidades fuera de la gestión de marca.
Soporte
Wikimee ofrece distintos niveles de atención al cliente según tu plan. El soporte es personalizado y de respuesta rápida. Los casos quedan registrados en el CRM y forman la base de conocimiento de cada usuario.
Centro de ayuda
Base de conocimiento contextualizada con apertura de tickets e intercambio de mensajes.
PoC - Prueba de concepto
Un entorno de pruebas gratuito permite a la empresa explorar todas las funciones antes de contratar un plan corporativo.
Onboarding personalizado
Adaptado a las necesidades específicas de cada cliente para garantizar una implantación exitosa.
Tutoriales y primeros pasos
Tutoriales de navegación para entender cada componente de la plataforma y administrar la cuenta.
Gestor de éxito
Un profesional dedicado que acompaña al cliente durante todo el uso de la plataforma para obtener mejores resultados.
Gestor de cuenta
Un agente disponible para nuevos retos y oportunidades de negocio, con atención dedicada.
Soporte
Deskfy ofrece atención al cliente según el plan contratado. Los tiempos de respuesta pueden variar según el nivel del plan.
Centro de ayuda
Base de conocimiento contextualizada con apertura de tickets e intercambio de mensajes.
Comunidad
Una comunidad de usuarios a la que consultar dudas y soluciones prácticas.
Tutoriales y vídeos
Una serie de tutoriales y vídeos con recorridos y ayuda para empezar a usar la herramienta.
Consideraciones finales
La elección entre la Plataforma Wikimee y Deskfy debe tener en cuenta las necesidades específicas de tu organización.
Si tu empresa busca una solución versátil e integrada que permita configurar distintos tipos de operaciones creativas para múltiples fines y estructuras organizativas, la Plataforma Wikimee destaca como la opción más adecuada.
Por otro lado, si la prioridad es una herramienta centrada en la gestión de marca, con funciones específicas para marketing y branding, Deskfy ofrece recursos orientados a esas demandas. Conviene evaluar el alcance de tus operaciones y qué plataforma se alinea mejor con tus objetivos estratégicos.
¿Aún no estás listo para dejar Deskfy?
Si te encanta Deskfy o no puedes dejarlo a corto plazo, ¡no pasa nada! Wikimee y Deskfy pueden integrarse, uniendo lo mejor de la colaboración con lo mejor de las operaciones. Pruébalo gratis o habla con uno de nuestros especialistas (también gratis).