Procurando uma alternativa ou um complemento ao Deskfy?Conheça Wikimee!
Plataforma de produtividade dedicada à produção e publicação de conteúdo.
Plataforma focada na gestão de marcas.
Entenda o que cada ferramenta faz
Precisa de uma plataforma que se adapte ao seu fluxo de trabalho? Wikimee é para você.
Cria portais de relacionamento para a gestão de demandas, projetos, campanhas e automações para a condução de fluxos de trabalho, gestão de conteúdo, aprovação, colaboração e compartilhamento.
SaaS nacional focada na gestão de marcas, voltada para empresas e franquias. Oferece funcionalidades como customização de materiais, armazenamento de templates pré-definidos, gestão de solicitações e comunicação interna. Suas jornadas são mais determinadas, atendendo a processos específicos de marketing e branding.
Os 5 pilares da produtividade
Colaboração
Comunicação + Compartilhamento
Wikimee oferece comunicação em tempo real através de feeds em tarefas, projetos, workspaces, portais e um concentrador de todos os feeds no painel central, permitindo que equipes colaborem de maneira integrada em todas as operações criativas que esteja acontecendo.
Possui funcionalidades de comunicação interna, permitindo o compartilhamento de comunicados com colaboradores e acompanhamento das taxas de abertura e leitura.
Drive
Aprovação + Publicação + Distribuição
Wikimee possui DAM (Digital Asset Management) integrado. Isso cuida do ciclo de vida dos ativos digitais, ou seja: organização, armazenamento, aprovação, publicação e compartilhamento.
Disponibiliza armazenamento de templates pré-definidos e customizáveis, auxiliando na gestão de materiais de marca, garantindo a padronização e facilitando a criação de peças gráficas.
Organização
Hierarquia + Segmentação
Wikimee conta com arranjos refinados baseados em níveis hierárquicos e segmentação por personas, isso automatiza os acessos e o permissionamento.
Estrutura baseada em módulos que atendem a demandas específicas, como acompanhamento de atividades, solicitações e edição de artes, com funcionalidades intuitivas para facilitar a criação e importação de peças.
Operação
Gestão de Demandas + Projetos + Campanhas + Ações
Wikimee oferece a gestão operacional das demandas, projetos e iniciativas, incluindo cronogramas, quadros Kanban e workflows automatizados e integrados.
Oferece módulos para acompanhamento de atividades e solicitações, auxiliando na organização das demandas de marketing e branding, com foco em processos específicos.
Engajamento
Pessoas + Equipes + Clientes
A Plataforma Wikimee possibilita a criação de portais de relacionamento que centralizam e distribuem conteúdos para clientes e colaboradores. Esses portais podem ser adaptados às necessidades específicas de cada organização.
Focado na gestão de marca, facilita o compartilhamento e a customização de materiais de comunicação entre equipes e franquias, mantendo a padronização da identidade visual.
Por que escolher Wikimee?
Veja as principais diferenças entre Wikimee e Deskfy
vsPrós, contras e atendimento ao cliente
Já na primeira semana é possível ver resultados com a entrada em jogo da Plataforma de Experiência Wikimee. Com ela, é possível colocar em prática muitas das mudanças exigidas pela evolução do seu negócio e do marketing em si.
Gestão Integrada
Oferece uma solução completa para operações criativas, incluindo gestão de projetos, ativos digitais e automação de workflows.
Organização
Hierarquia com Contas > Subcontas > Workspaces. Isso possibilita maior granularidade organizacional, permitindo autonomia para diferentes equipes e Personas.
Portais Personalizados
Facilita o acesso, a centralização de informações e a comunicação com clientes ou operações específicas.
Gestão Intuitiva
Painel de controle com rápida visualização e diferentes perspectivas de tudo o que está ao seu redor.
Drive Integrado
Oferece uma solução de gestão de ativos digitais nativa, com aprovação e publicação de conteúdo.
Curva de Aprendizado
Facilitada pelo onboarding personalizado e customer success em português para o time de gestão.
Foco em Branding
Especializado na gestão de marcas, atendendo a necessidades específicas de marketing.
Customização de Materiais
Permite a criação de artes dentro dos padrões estabelecidos pela marca, mesmo por usuários sem formação em design.
Gestão de Solicitações
Facilita a criação, acompanhamento e delegação de tarefas entre as equipes.
Integrações
Disponibilidade de integrações em constante expansão ou sob demanda.
Rigidez
Jornadas mais determinadas, com menor flexibilidade para adaptações fora do escopo de branding e marketing.
Funcionalidades Limitadas
Focado em processos específicos, pode não atender a necessidades fora do âmbito de gestão de marca.
Suporte
Wikimee oferece diferentes níveis de suporte ao cliente conforme o plano contratado. O suporte é personalizado e com respostas rápidas. Os casos ficam registrados no CRM e compõem a base de conhecimento de cada usuário.
Central de Ajuda
Base de conhecimento contextualizada com abertura de chamados e troca de mensagens.
PoC - Proof of Concept
Montagem de um ambiente de testes gratuito, possibilita que a empresa explore todas as funcionalidades antes de contratar um plano corporativo.
Onboarding Personalizado
Adaptado às necessidades específicas de cada cliente, para garantir uma implementação bem-sucedida.
Tutoriais e Primeiros passos
Tutoriais navegacionais para a compreensão de cada um dos componentes da plataforma e para a administração da conta.
Gerente de Sucesso
Profissional dedicado que acompanha o cliente durante todo o uso da plataforma, auxiliando na obtenção de melhores resultados.
Gerente de Conta
Agente disponível para responder a novos desafios e oportunidades de negócio que possam surgir, com atendimento em português.
Suporte
Deskfy oferece suporte ao cliente conforme o plano contratado. O tempo de resposta pode variar conforme o nível do plano.
Central de Ajuda
Base de conhecimento contextualizada com abertura de chamados e troca de mensagens.
Comunidade
Comunidade de usuários que pode ser consultada para dúvidas e soluções práticas.
Tutoriais e Vídeos
Uma série de tutoriais e vídeos com tours e ajuda nos primeiros passos da ferramenta.
Considerações finais
A escolha entre a Plataforma Wikimee e o Deskfy deve considerar as necessidades específicas da sua organização.
Se a sua empresa busca uma solução versátil e integrada que permita configurar diversos tipos de operações criativas para múltiplos fins e arranjos organizacionais, a Plataforma Wikimee se destaca como a opção mais adequada.
Por outro lado, se a prioridade é uma ferramenta focada na gestão de marca, com funcionalidades específicas para marketing e branding, o Deskfy oferece recursos direcionados para atender a essas demandas. É importante avaliar o escopo das operações da sua organização e determinar qual plataforma melhor se alinha aos seus objetivos estratégicos.
Ainda não se sente preparado para abrir mão do Deskfy?
Se você é apaixonado pelo Deskfy ou se não pode abrir mão dele no curto prazo, está tudo bem! Wikimee e Deskfy podem se integrar, unindo o melhor da Colaboração com o melhor nas Operações. Experimente Grátis ou chame um de nossos especialistas (também gratuitamente).